Συχνές ερωτήσεις

Ποιες επιλογές πληρωμής είναι διαθέσιμες;

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα, PayPal, Apple Pay ή Google Pay. Για να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay ή το Google Pay, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης ή η συσκευή σας υποστηρίζει αυτές τις λειτουργίες.
Επιπλέον, αν προτιμάτε τραπεζικό έμβασμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα το κανονίσουμε για εσάς.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Επί του παρόντος, δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, λειτουργούμε μέσω εργαστηρίων, γεγονός που μας επιτρέπει να προσφέρουμε καλύτερες τιμές στο διαδίκτυο σε σύγκριση με τα καταστήματα λιανικής πώλησης, διατηρώντας παράλληλα τη δέσμευσή μας για ποιότητα και ικανοποίηση των πελατών.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή - ναι, εμείς πληρώνουμε! 😊

Πού αποστέλλετε;

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες: Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Φινλανδία, Σουηδία, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής.

Για τους πελάτες που διαμένουν εκτός αυτών των χωρών, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί, καθώς προς το παρόν δεν προσφέρουμε αποστολή σε άλλους διεθνείς προορισμούς. Ωστόσο, διερευνούμε συνεχώς επιλογές για να επεκτείνουμε την κάλυψη των αποστολών μας.

Είναι ασφαλές να στέλνω κοσμήματα;

Απολύτως. Χρησιμοποιούμε ασφαλείς μεθόδους αποστολής, και στη σπάνια περίπτωση που η παραγγελία σας χαθεί κατά τη μεταφορά, έχουμε ασφαλιστική κάλυψη για την προστασία της αγοράς σας.

Πότε θα παραλάβω το προϊόν μου;

Κάθε κόσμημα έχει διαφορετικούς χρόνους παραγωγής και υποβάλλεται σε σχολαστικό έλεγχο ποιότητας. Μπορείτε να βρείτε την εκτιμώμενη διάρκεια παραγωγής στη σελίδα του προϊόντος. Μετά την παραγωγή, υπολογίστε τους χρόνους παράδοσης. Προσπαθούμε να παραδίδουμε τα κοσμήματά σας άμεσα.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, αλλά θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε. Σημειώστε ότι εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορείτε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν όταν το παραλάβετε.

Τι πρέπει να κάνω αν πρέπει να επιστρέψω κάτι ή αν έχω κάποιο παράπονο;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Πληκτρολογήστε τον αριθμό παραγγελίας σας και περιγράψτε το πρόβλημα. Θα διερευνήσουμε την περίπτωσή σας και θα σας ενημερώσουμε για τη λύση.

Πώς ξέρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Ανατρέξτε στον οδηγό μεγέθους δαχτυλιδιών που είναι διαθέσιμος εδώ: Οδηγός μεγέθους δακτυλίου με διάγραμμα

Για περισσότερες ερωτήσεις που δεν έχουν καλυφθεί από αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις, μπορείτε να απευθυνθείτε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ρίξτε επίσης μια ματιά σε: