Polityka prywatności

W Caratilux cenimy i szanujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową lub dokonujących u nas zakupów. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:

1. Gromadzone przez nas informacje:
   • Dane osobowe: Gdy użytkownik dokonuje zakupu lub tworzy konto w naszej witrynie internetowej, gromadzimy określone dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki, adres rozliczeniowy i numer kontaktowy. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje niezbędne do przetworzenia zamówienia lub zapewnienia obsługi klienta.
   • Informacje dotyczące płatności: Aby ułatwić bezpieczne transakcje, zbieramy informacje dotyczące płatności, takie jak dane karty kredytowej, informacje o koncie lub inne szczegóły płatności. Należy pamiętać, że nie przechowujemy ani nie zachowujemy informacji o płatnościach na naszych serwerach. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych i zaufanych bramek płatniczych.
   • Informacje geolokalizacyjne: Możemy również gromadzić informacje geolokalizacyjne w celu wykrycia preferencji językowych użytkownika, aby wyświetlać witrynę w obsługiwanych językach. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy komfortu użytkowania i nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.
2. Wykorzystanie informacji o użytkowniku:
   • Przetwarzanie zamówień: Używamy danych osobowych podanych przez użytkownika w celu przetwarzania i realizacji zamówień, w tym wysyłki zakupionych produktów na podany adres.
   • Obsługa klienta: Możemy wykorzystywać dane kontaktowe użytkownika w celu odpowiadania na jego zapytania, udzielania pomocy lub rozwiązywania wszelkich wątpliwości lub problemów.
   • Komunikacja: Za zgodą użytkownika możemy wysyłać mu promocyjne wiadomości e-mail, biuletyny lub aktualizacje dotyczące naszych najnowszych produktów, ofert lub wydarzeń. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rezygnacji z subskrypcji zawartymi w wiadomości e-mail.
   • Analiza wewnętrzna: Możemy wykorzystywać informacje o użytkowniku do celów wewnętrznych, takich jak analiza preferencji klientów, ulepszanie naszych produktów i usług oraz poprawa ogólnego komfortu korzystania z naszej witryny internetowej.
3. Ochrona i bezpieczeństwo danych:
   • Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie Secure Socket Layer (SSL), zapory ogniowe i rutynowe audyty bezpieczeństwa.
   • Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych, żadna metoda transmisji przez Internet lub elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
4. Udostępnianie informacji:
   • Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w obsłudze naszej witryny internetowej, prowadzeniu działalności biznesowej lub obsłudze żądań użytkownika. Usługodawcy ci są zobowiązani umową do ochrony danych użytkownika i wykorzystywania ich wyłącznie do celów określonych przez nas.
   • Możemy również ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo, procedury prawne lub organy rządowe.
5. Pliki cookie i technologie śledzenia:
   • Nasza witryna internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie śledzenia w celu poprawy komfortu przeglądania, personalizacji treści i analizy ruchu w witrynie. Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki.
6. Prawa użytkownika:
   • Użytkownik ma prawo dostępu, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych przez nas. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych w niniejszej Polityce prywatności.
7. Zmiany w Polityce prywatności:
   • Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub zobowiązaniach prawnych. Wszelkie aktualizacje lub modyfikacje będą publikowane na naszej stronie internetowej wraz ze zmienioną datą.

Korzystając z naszej witryny internetowej lub dokonując zakupu, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić ochronę.