Osto & Toimitus

Maksutavat

Kun ostat tuotteita verkkosivuiltamme, voit valita maksutavaksi kortin, PayPalin, Apple Payn tai Google Payn. Jotta voit nähdä ja maksaa Apple Paylla tai Google Paylla, selaimesi tai laitteesi on tuettava tätä ominaisuutta.

Toimitus

Me Caratiluxilla pyrimme varmistamaan ostamiesi tuotteiden oikea-aikaisen ja luotettavan toimituksen. Tutustu seuraaviin toimituskäytäntöämme koskeviin tietoihin: 

1. Toimituksen kohteet:
   • Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro ja Yhdysvallat.
   • Pahoittelemme näiden maiden ulkopuolella asuville asiakkaillemme aiheutunutta haittaa, sillä emme tällä hetkellä tarjoa toimituksia muihin kansainvälisiin kohteisiin. Tutkimme kuitenkin jatkuvasti vaihtoehtoja toimituskattavuutemme laajentamiseksi.
2. Toimitustavat ja toimitusajat:
   • Käytämme hyvämaineisia kuljetusliikkeitä toimittaaksemme tilauksesi turvallisesti ja tehokkaasti.
   • Tilauksesi toimitusaika voi vaihdella ostetun tuotteen (tuotteiden) mukaan. Katso arvioitu toimitusaika, joka mainitaan tuotesivulla tai kassaprosessin aikana.
   • Tiettyjen tuotteiden toimitusaika on yleensä 1 viikko ostopäivästä. Nämä tuotteet ovat helposti saatavilla varastossamme, ja pyrimme lähettämään ne nopeasti.
   • Tiettyjen tuotteiden, jotka saattavat vaatia räätälöintiä tai jotka on valmistettu tilauksesta, toimitusaika voi kuitenkin pidentyä jopa 4 viikkoon. Tällaiset tuotteet valmistetaan huolellisesti vastaamaan yksilöllisiä mieltymyksiäsi, ja ne saattavat vaatia lisäaikaa tuotantoon ja laadunvarmistukseen.
   • Huomaa, että nämä aikataulut ovat arvioita, ja niihin voi vaikuttaa tekijöitä, joihin emme voi vaikuttaa, kuten tulliviivästykset, odottamattomat olosuhteet tai ruuhka-ajat. Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi tällaisissa tilanteissa.
3. Ilmainen toimitus:
   • Olemme iloisia voidessamme tarjota maksuttoman toimituksen kaikille tilauksille edellä mainittuihin maihin. Voit nauttia siitä, että korusi toimitetaan kätevästi kotiovellesi ilman ylimääräisiä toimituskuluja.
4. Tilausten käsittely:
   • Kun olet tehnyt tilauksen, tiimimme käsittelee sen 2 työpäivän kuluessa. Tänä aikana valmistelemme tuotteesi lähetystä varten, suoritamme laatutarkastukset ja varmistamme, että kaikki tarvittavat asiakirjat ovat kunnossa.
5. Seuranta ja tilauksen tila:
   • Kun tilauksesi on lähetetty, annamme sinulle seurantanumeron ja tarvittavat seurantatiedot sähköpostitse. Voit käyttää tätä seurantanumeroa seurataksesi lähetyksen etenemistä rahdinkuljettajan verkkosivustolla.
   • Lisäksi voit myös kirjautua Caratilux-tilillesi nähdäksesi tilauksen tilan.
6. Tullit ja verot:
   • Huomioithan, että kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa tullimaksuja, tuontitulleja, veroja tai muita kohdemaan asettamia maksuja. Nämä lisämaksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin.
   • Tullikäytännöt vaihtelevat maittain, ja suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon tai asianomaisiin viranomaisiin saadaksesi lisätietoja mahdollisista maksuista ennen tilauksen tekemistä.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttaaksemme sinua ja varmistaaksemme sujuvan toimitusprosessin koruostoksillesi.

Kiitos, että valitsit Caratiluxin. Arvostamme luottamustasi ja odotamme innolla, että voimme palvella sinua laadukkailla tuotteillamme ja erinomaisella palvelullamme.